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O prazo máximo para informar a ocorrência de produtos com defeito de fabrica é de 90 dias. O produto deverá ser encaminhado à Excelent Center, em sua embalagem original, e passará por uma avaliação. Caso não seja detectado defeito, será reenviado para o cliente.
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Outros motivos solicitamos que o recebimento seja recusado caso se perceba, no ato da entrega, algum tipo de violação do produto, como: embalagem aberta ou danificada; produto danificado; produto em desacordo com o pedido. O prazo para solicitar devolução será de 72 horas a partir do recebimento.
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Formas de pagamento aceitas:
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Pagamento à vista: boleto bancário; débito em conta; cartão de crédito;
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Pagamento parcelado: cartão de crédito.
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Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Excelent Center por e-mail.
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